Exemples significatifs de missions réalisées

Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la dématérialisation et l'archivage des factures clients

Pour un opérateur énergétique

Nous avons réalisé les différents documents du dossier d'engagement destiné à la direction générale, qui spécifient pour le projet, les objectifs, le but et les enjeux, les risques, le budget ainsi que le phasing global du déploiement.

Nous avons assuré le pilotage global du projet (préparation et participation aux comités projet, gestion des plannings, coordination des équipes et pilotage des chantiers du projet).

Nous avons réalisé pour chacune des phases, les spécifications fonctionnelles générales et détaillées des services de restitution des factures, des annexes d’analyses personnalisées des consommations et de leur l’archivage.

Enfin, nous avons piloté le plan de recette et la conduite du changement du service de relation clients sur cette nouvelle offre.

Etude d'opportunité et de faisabilité pour la mise en place d'une nouvelle offre de Livret-A "Full Web"

Pour une banque de détail

Nous avons défini le périmètre du projet en joignant à cette réflexion globale des clients de la banque désignés selon un échantillon représentatif. Puis nous avons mené l'étude d'opportunité, qui, validée par les instances décisionnelles, a officialisé l'intention de projet.

Nous avons réalisé l'étude de faisabilité qui visait quant à elle, à analyser la faisabilité économique, organisationnelle et technique de projet.

Nous avons estimés le coût d'investissement et de fonctionnement du service, les délais de mise en œuvre et le plan de retour sur investissements.